五情绪控制能力能准确杭州拱墅区空乘应具备什么样的能力和能力的认识和表达自身情绪杭州拱墅区空乘应具备什么样的能力和能力的能力和有效的调节和管理情绪的能力六沟通协调能力空中乘务员这样一个特殊的职业杭州拱墅区空乘应具备什么样的能力和能力，对沟通协调能力的要求也特别高。
初选通过的学员，还要进一步通过民用航空空中乘务员体格检查鉴定标准 报考空乘学校空姐班的考生都需要参加各学校组织的面试体检，面试主要考察考生的外貌形体气质语言表达能力普通话外语以及特长展示等方面面试合格者还需参加。
空乘人员应具备的心理素质 一 情绪控制能力应含括两个方面的内容其一，准确认识和表达自身情绪的能力其二，有效地调节和管理情绪的能力当飞行延误时，有的乘务人员不急不躁，沉稳冷静的心态去面对旅客的问题和不良。
1专业能力 客舱乘务员的工作职责是保证客舱安全，提供优质服务要做到这两点，空乘就必须具备优秀的专业能力空乘人员要掌握急救基本知识，逃生基本技能以及飞机上设备的正常操作知识，地理外事气象，餐饮，礼仪救护应急措施。
首先是礼仪，形象方面的，然后就是语言，英语是必须的另外就是专业技能和综合能力一般东星航校都会有完整的提升课程体系，礼仪课，化妆课，外语，日语，韩语，民航操作实务，还有跆拳道，形体舞蹈课之类的。
在激烈的航空市场竞争中，乘务员的职业素养成为了发展航空服务水平的重要方面，对提高航空公司的核心竞争力具有非常重要的意义因此，本文分析了空乘人员职业素养的内涵和重要性，探讨了空乘人员应具备的职业素养，以及相应的提升。
